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Solutions - Solutions logicielles pour l'enregistrement et l'analyse de toutes les communications |
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ASC fournit des solutions innovantes pour enregistrer, analyser et évaluer les communications multimédias. L’analyse des performances reflète les tendances du marché, l’évolution des attentes des Clients et permet aux entreprises ou organisations, d'améliorer considérablement leur plus-value et leur réactivité face à l’évolution rapide des tendances.
- Les Centres de Contacts doivent sans cesse accroître le service à la clientèle, améliorer l’efficacité de leurs collaborateurs et accroître leur productivité.
- Les Institutions Financières exigent un niveau de sécurité très élevé pour limiter les coûts, et les risques, mais surtout leurs conséquences.
- Les Services d’Urgence et les Organismes de Sécurité Publique doivent garantir un service de Qualité dans des situations critiques.
- Les Centres de Contrôle Aérien ont pour devoir d’anticiper les risques par une analyse précise de tous les incidents.
ASC propose des solutions adaptées à l’évolution rapide des besoins et à l’optimisation des ressources, grâce à ses technologies de pointe. Celles-ci répondent aux besoins liés à l’enregistrement, à la mesure de la qualité et à l'analyse de la parole. Basée sur une architecture ouverte, les solutions d’ASC s’intègrent sans remise en cause de l’existant. Elles permettent ainsi de limiter les coûts de mise en œuvre, tout en préservant les investissements.
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