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Central Service Management in Public Safety Organisationen - Alarmierung, Administrierung |
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Die schnelle und sorgfältige Reaktion auf einen Notruf ist ausschlaggebend für dessen Verlauf. Genauso wichtig ist eine schnelle und vollständige Alarmierung bei Problemen des Sprachaufzeichnungssystems.
Mit dem Central Service Management können mehrere Recording-Systeme zentral überwacht und administriert werden.
Falls ein System ein Problem meldet, erfolgt die Alarmierung an zentraler Stelle. Von dort können SNMP-Traps, E-Mails oder auch Nachrichten an ein Telefon verschickt werden, wodurch eine schnelle Reaktion durch den Service vor Ort oder auch durch ASC gewährleistet ist.
Das Central Service Management erlaubt darüber hinaus die zentrale Konfiguration aller Systeme. Dies gilt sowohl für die System- als auch für die Benutzerkonfiguration. Die Verteilung von Service Packs und Upgrades kann ebenso zentral über das Central Service Management durchgeführt werden.
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