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Aufzeichnung und Analyse Services aus der Cloud

Neo Cloud Services

Recording, Qualitätsmanagement und Analyse aus der Cloud

Rechtssichere Aufzeichnung Ihrer Unternehmenskommunikation

ASC bietet sein gesamtes Portfolio rund um Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analyse der Unternehmenskommunikation nicht nur lokal als Software, sondern auch als flexible Services aus der Cloud an. So sind Sie immer auf dem neuesten Stand der Technik und werden den hohen Anforderungen hinsichtlich Sicherheit und Performance jederzeit gerecht.

Neo Cloud Services verfügen über eine hochverfügbare Architektur und werden sicher betrieben in der Microsoft Azure Cloud. Modernste Verschlüsselungsmethoden und ein umfangreiches Zugriffsrechte-Management garantieren den Schutz Ihrer sensiblen Informationen. Anhand der aufgezeichneten Kommunikation können Compliance oder auch Servicequalität analysiert sowie die Ergebnisse in aussagekräftigen Reporten dargestellt werden. Zusätzliche Tools für Prozessmanagement, Desktopanalyse oder eLearning lassen sich nach individuellen Bedürfnissen aus der Cloud ergänzen.

Sind Sie an einer Demo interessiert?

Neo Cloud Services

Neo Cloud Services Highlights

Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analytics als Services, nach Ihren Bedürfnissen aus der Cloud

Compliance Recording

  • Aufzeichnung aller Medien
  • Erfüllung aller gesetzlichen Richtlinien
  • Höchste Sicherheit und Verfügbarkeit

Analytics-as-a-Service

  • Schlüsselwort- und Emotionserkennung
  • Transkription
  • Mit entsprechender Alarmierung

Cloud-Datenspeicher

  • Replikation Ihrer Daten in die Cloud
  • Ende-zu-Ende Verschlüsselung
  • Langfristaufbewahrung, selbst nach Ablösung der lokalen Server

Dial-In Aufzeichnung

  • Aufzeichnung Ihrer Mobilfunkgeräte
  • Effiziente Suche und Wiedergabe
  • Redundant und revisionssicher

Neo Cloud Services

Warum Services aus der Cloud nutzen?

Erfüllen Sie gesetzliche Anforderungen automatisiert und rechtssicher

Einfache Einrichtung

Keine lokale Installation, einfache Anbindung an die Neo Cloud

Volle Flexibilität

Einfache Erhöhung der Kapazität, flexibel nach Ihrem Bedarf

Sichere Speicherung

Redundante und verschlüsselte Datenspeicherung im Azure Blob Storage

Professioneller Betrieb

24/7 von ASC betrieben und überwacht

On-Premise Integration

Datenimport von on-premise Recodern und Telefonanlagen

Wiederverkäuferstruktur

Als Partner bieten wir eine unkomplizierte Kundenverwaltung

Neo Cloud Services

Neo Cloud Services für Service Provider

Automatisierte Einrichtung und Verwaltung sowie umfangreiche Funktionalitäten für Ihre Kunden

Mit den flexiblen Services der Neo Cloud erweitern Sie als Service Provider Ihr Portfolio um beweissichere Aufzeichnung, Analytics und Qualitätsmanagement. Wir adressieren mit unseren Cloud-Diensten insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der Öffentlichen Sicherheit.

Wir bieten Ihnen mit den Services der Neo Cloud die Möglichkeit, die komplette Provisionierung Ihrer Mandanten und deren User über eine API vorzunehmen. Als echtes Multi-Mandantensystem sieht die Neo Cloud dabei ein Zugriffsrechtemanagement auf Mandantenebene vor und garantiert die Trennung und Sicherheit der sensiblen Kundendaten durch moderne Verschlüsselung. Durch unser flexibles Administrationsmodell können Sie Ihre Endkunden direkt betreuen und genauso Ihren Vertriebspartnern die Möglichkeit geben, deren Partner und Endkunden zu administrieren.

Bestehen Ihre Kunden auf die Einbindung einzelner on-premise Komponenten? Kein Problem! Sie können die Daten ausgemusterter on-premise Anlagen in die Cloud importieren, die Daten noch genutzter Anlagen in der Cloud spiegeln, oder sogar einen bestehenden ASC Recorder on-premise beibehalten und Analytics Services aus der Neo Cloud hinzufügen.

Und das alles mit der Qualitäts- und Verfügbarkeitsgarantie des 24/7 Betriebs durch ASC!

Neo Cloud Services

Ressourcen

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