Hösbach, 15. Februar 2023 – Auf der Contact Center World 2023 stellt ASC zusammen mit Microsoft und Nuance das sichere Kundenerlebnis in den Fokus. Am Gemeinschaftsstand präsentieren die Compliance Profis ihre Lösungen für bessere Kundenerlebnisse und Datensicherheit. Außerdem können sie sich auf eine Live-Demonstration der Aufzeichnungslösung Recording Insights von ASC freuen.
Compliance Management mit Recording Insights
Microsoft Teams wird als Kollaborationsplattform immer wichtiger. Deshalb hat ASC Recording Insights (RI) entwickelt, um rechtskonforme Aufzeichnung, Archivierung und Analyse innerhalb von Teams so einfach und intuitiv wie möglich zu gestalten. Dafür stellt RI wichtige Funktionen bereit, die ASC am Messestand live präsentiert: Von der rechtskonformen Omnichannel-Aufzeichnung direkt in Teams über Features wie Bring your own key und Bring your own storage bis hin zur gezielten Analyse der Gespräche mittels Transkription, automatischer Kategorisierung, Emotionserkennung und vieles mehr.
Besuchen Sie unsere Experten am gemeinsamen Messestand auf der CCW vom 28. Februar bis 02. März 2023 in Halle 2 an Stand C1 im Estrel Congress Center in Berlin.
Möchten Sie vorab einen Termin vereinbaren? Dann schicken Sie eine E-Mail an l.gierl@asc.de.