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ASC Technologies
Experten für Compliance Recording und AI Data Analytics

Maßgeschneiderte Recording- und KI-Lösungen für Ihre Branche

Schließen Sie Compliance-Lücken, optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis und generieren Sie mit Hilfe von KI wertvolle Einblicke

ASC Technologies AG bietet Lösungen für Compliance-AufzeichnungQualitätsmanagement und KI-basierte Analysen über alle Kommunikationskanäle hinweg - einschließlich Sprache, Video, Bildschirm, Chat und Meetings. Unsere Software ermöglicht es Unternehmen, Gespräche automatisch zu erfassen, zu transkribieren und auszuwerten, Risiken frühzeitig zu erkennen und Kundeninteraktionen über Plattformen wie Microsoft Teams oder Zoom zu analysieren - unabhängig davon, ob sie in der Cloud, vor Ort oder in hybriden Umgebungen eingesetzt werden.

Unsere Software wurde für stark regulierte Branchen wie Finanzdienstleister, Contact Center, Gesundheitswesen und Organisationen der öffentlichen Sicherheit entwickelt. Sie automatisiert Compliance-Prozesse, verbessert die Servicequalität und liefert verwertbare Erkenntnisse für eine bessere Entscheidungsfindung.

Compliance Recording und AI Data Analytics für Microsoft Teams

Zertifiziert. Rechtskonform. Datengetrieben.

Recording Insights ist die zertifizierte und vollständig native App für Teams und Teams Phone. Die Lösung wurde entwickelt für die Aufzeichnung von Anrufen, Transkription, KI-basierte Analysen und die rechtskonforme Dokumentation aller Kundeninteraktionen. Die Recording Insights Teams-App unterstützt die konforme Aufzeichnung und Analyse aller Kommunikationskanäle – einschließlich Audio, Video, Bildschirm, Chat und Besprechungen einschließlich Metadaten.

Unternehmen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Contact Center, Gesundheitswesen und öffentliche Sicherheit vertrauen auf ASC, um Risiken proaktiv zu erkennen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und wertvolle Erkenntnisse durch Übersetzung, Qualitätsmanagement sowie sichere Speicherung und Dokumentation in der Azure Cloud zu gewinnen.

Native Recording App für Microsoft Teams

Integration von Azure AI Services und Azure OpenAI

Sicheres Hosting der Daten in Microsoft Azure

Georedundanz durch globale Azure Infrastruktur

Neo Suite und Neo Cloud Services

Professionelle Aufzeichnung und Analyse für Telekommunikation und UC Plattformen

ASC bietet mit der Neo Suite und den Neo Cloud Services skalierbare, unternehmensgerechte Lösungen für die Aufzeichnung, das Qualitätsmanagement und die Analyse von Kundenkommunikation, einschließlich der Erfassung von Sprache, Bildschirmaktivitäten und Metadaten.

Die Lösungen unterstützen On-Premise-, Cloud- und Hybrid-Bereitstellungen und sind vollständig kompatibel mit führenden PBX- und Unified-Communication-Plattformen wie Mitel, Cisco und Unify. Als bewährter Anbieter von Aufzeichnungslösungen ermöglicht ASC flexibles Multi-Channel Recording, umfassendes Qualitätsmanagement und leistungsstarke Analytics.

Omnichannel Recording für alle Plattformen

Qualitätsmanagement für besseren Kundenservice

Höchste Sicherheitsstandards für Ihre Daten

Skalierbar für wachsende Anforderungen

Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden

"Mit ASC Recording Insights können Microsoft Teams-Benutzer komplexe gesetzliche Anforderungen hinsichtlich Aufzeichnung und Archivierung „mit nur einem Klick“ innerhalb von Teams erfüllen."

Mike Ammerlaan
Director of Microsoft 365 Ecosystem Marketing, Microsoft

"Als weltweit führender Anbieter von UC- und CC-Lösungen schätzen wir die Partnerschaft mit ASC aufgrund ihrer bewährten Aufzeichnungslösungen für alle Mitel-Plattformen, die durch KI-basierte Erkenntnisse zu Gesprächen und Compliance-Vorgaben ergänzt werden und unseren Kunden geschäftliche Vorteile bieten."

Martin Bitzinger
Senior Vice President Product Management & Marketing, Mitel

"Recording Insights zeigt, was in der modernen technischen Landschaft möglich ist. Es kann zu Recht als Lösung der nächsten Generation bezeichnet werden."

Brian Fruh
CIO,
Impax Asset Management

Kunden weltweit vertrauen auf Lösungen von ASC

bankinter
Intesa Sanpaolo
BBVA
Commerzbank
UniCredit
Airfrance
Fraport
aena
Vattenfall
RWE
Union Investment
ING

Höchste Ansprüche an uns selbst

Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Kunden ist uns besonders wichtig. Um dieses Vertrauen zu stärken, lassen wir uns regelmäßig durch externe Audits und Zertifizierungsprozesse prüfen.

ISO 9001

ISO 14001

ISO 27001