Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analyse der gesamten Kommunikation
Schließen Sie Compliance-Lücken, optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis und analysieren Sie wertvolle Daten
Mithilfe unserer Omni-Channel Aufzeichnungs- und intelligenten Analyse-Lösungen ermöglichen wir unseren Kunden, ihre Compliance Anforderungen zu erfüllen und die Qualität ihres Kundenservices zu steigern.
Zu unseren Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation rechtssicher aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. Wir bieten Lösungen zur Aufzeichnung sowie KI-basierten Analyse und Auswertung aller Kommunikationsmedien – sei es Sprache, Video, Bildschirmaufzeichnung, Chats oder Meetings.
Warum Aufzeichnung und Analyse aus der Cloud?
Sofortiger Einsatz
Keine Installationen. Keine Hardware. Wählen Sie lediglich eine Anzahl an Lizenzen sowie gewünschte Services aus.
Volle Flexibilität
Zahlen Sie nur für Ihren tatsächlichen Verbrauch, genießen Sie maximale Flexibilität.
Einfache Nutzung
Alle Services in einer Lösung. Einfache und intuitive Nutzung.
Höchste Sicherheit
Hochverfügbare Cloud-Architektur und End-to-End-Verschlüsselung.
Unsere Studie "Communications 4.0" zum Download
Verstehen Sie, warum immer mehr Unternehmen ihre Anwendungen in die Cloud verlagern
Welche Cloud-Strategien verfolgen Unternehmen aus verschiedensten Branchen? Welche Gründe sprechen für oder gegen Cloud-Dienste? Und was sind die wesentlichen Faktoren für einen Umstieg in die Cloud? Antworten darauf und vieles mehr liefert unsere Studie "Communication 4.0 – Communication & Collaboration in der Cloud".
Kunden weltweit vertrauen auf ASC
"Mit Recording Insights können wir die gesetzlichen Anforderungen für Sprachaufzeichnung innerhalb von Microsoft Teams erfüllen – und das ohne Wechseln der Benutzeroberfläche. ASC demonstriert höchste Innovation in diesem Bereich durch Funktionen wie automatische Spracherkennung, Transkription und Übersetzung in verschiedenste Sprachen."
"Durch die Implementierung der ASC Auszeichnungslösung wurde eine einheitliche Plattform zur netzweiten und redundanten Aufzeichnung von Telefongesprächen geschaffen. Alle Anforderungen an die Aufzeichnung und Dokumentation hinsichtlich MiFID II und anderen Regularien werden nun vollumfänglich abgedeckt."
