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Experten für Cloud-basierte Aufzeichnung & Analyse

Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analyse der gesamten Kommunikation

Schließen Sie Compliance-Lücken, optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis und analysieren Sie wertvolle Daten

Mithilfe unserer Omni-Channel Aufzeichnungs- und intelligenten Analyse-Lösungen ermöglichen wir unseren Kunden ihre Compliance Anforderungen zu erfüllen und die Qualität ihres Kundenservices zu steigern.

Zu unseren Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation rechtssicher aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. Wir bieten Lösungen zur Aufzeichnung sowie KI-basierten Analyse und Auswertung aller Kommunikationsmedien – sei es Sprache, Video, Bildschirmaufzeichnung, Chats oder Meetings.

Warum Aufzeichnung und Analyse aus der Cloud?

Sofortiger Einsatz

Keine Installationen. Keine Hardware. Wählen Sie lediglich eine Anzahl an Lizenzen sowie gewünschte Services aus.

Volle Flexibilität

Zahlen Sie nur für Ihren tatsächlichen Verbrauch, genießen Sie maximale Flexibilität.

Einfache Nutzung

Alle Services in einer Lösung. Einfache und intuitive Nutzung.

Höchste Sicherheit

Hochverfügbare Cloud-Architektur und End-to-End-Verschlüsselung.

Unsere Studie "Communications 4.0" zum Download

Verstehen Sie, warum immer mehr Unternehmen ihre Anwendungen in die Cloud verlagern

Welche Cloud-Strategien verfolgen Unternehmen aus verschiedensten Branchen? Welche Gründe sprechen für oder gegen Cloud-Dienste? Und was sind die wesentlichen Faktoren für einen Umstieg in die Cloud? Antworten darauf und vieles mehr liefert unsere Studie "Communication 4.0 – Communication & Collaboration in der Cloud". 

Recording Insights

Compliance Recording in Microsoft Teams

Rechtskonforme Aufzeichnung in einer nativen und zertifizierten App in Microsoft Teams. Sofort einsatzbereit, skalierbar und sicher.

Neo Cloud Services

Recording und Analytics aus der Cloud

Mit den Neo Cloud Services bieten wir eine einfache Bereitstellung für Aufzeichnung, Analyse und Qualitätsmanagement aus der Cloud.

Kunden weltweit vertrauen auf ASC

"Mit Recording Insights können wir die gesetzlichen Anforderungen für Sprachaufzeichnung innerhalb von Microsoft Teams erfüllen – und das ohne Wechseln der Benutzeroberfläche. ASC demonstriert höchste Innovation in diesem Bereich durch Funktionen wie automatische Spracherkennung, Transkription und Übersetzung in verschiedenste Sprachen."

Brian Fruh
Chief Information Officer,
Impax Asset Management, USA

"Durch die Implementierung der ASC Auszeichnungslösung wurde eine einheitliche Plattform zur netzweiten und redundanten Aufzeichnung von Telefongesprächen geschaffen. Alle Anforderungen an die Aufzeichnung und Dokumentation hinsichtlich MiFID II und anderen Regularien werden nun vollumfänglich abgedeckt."

Wolfgang Barnett
IT Architekt,
NORD/LB Norddeutsche Landesbank, Deutschland